Von der Anfrage bis zur Buchung

Durch unsere ausführliche Webseite und unsere Bausteine und Urlaubsreisen bieten wir Ihnen ein gutes Basiswissen über unsere Angebote und über die Reisemöglichkeiten, die Sie vor Ort haben. Mit Hilfe dieser Informationen können Sie Ihre Wünsche mit unseren individuellen Bausteinen, Urlaubsreisen und Transporten kombinieren. Unsere Reisespezialisten unterstützen Sie gerne beim Zusammenstellen Ihrer idealen Urlaubsreise.

Rufen Sie unsere Reisespezialisten direkt an, schicken Sie eine E-Mail, nutzen Sie unseren Chat oder füllen Sie ein Anfrageformular aus. Ihre Anfrage ist natürlich unverbindlich. Wir schicken Ihnen einen detaillierten Reiseplan mit Preisangabe. Wenn Sie zu unserem Angebot oder Ihrem Reiseplan Fragen haben, und diesen mit Ihren persönlichen Wünschen anpassen möchten, melden Sie sich bitte bei unseren Reisespezialisten. Wir werden unser Bestes geben mit Ihnen zusammen Ihre Reise zu optimieren. Teilen Sie uns einfach Ihre Vorstellungen mit, wir werden Sie mit unserem Know-how unterstützen.

Bitte beachten Sie bei der Planung Ihrer Reise, dass wir aufgrund einer Mindestvorlaufzeit Ihre Buchung bis spätestens drei Wochen vor Reisebeginn erhalten müssen. Beginnen Sie aus diesem Grund frühzeitig mit Ihrer Planung, sodass noch ausreichend Zeit für die Angebotserstellung und Änderungswünsche bleibt.

Natürlich können wir Ihnen auch einen Flug in Verbindung mit dem Landpaket vermitteln. Sie können sich aber auch selbst nach Flugangeboten umsehen. Nutzen Sie hierfür unser Flugtool: Flüge bei Reisesalz.

Falls Sie schon einen Flug gebucht haben, passen wir das Landprogramm gerne an die Flugdaten an. Bitte informieren Sie sich auch über die aktuellen Einreisebestimmungen, auch über die Ihrer eventuellen Zwischenstopps. Falls ein Visum erforderlich ist, vergessen Sie nicht es rechtzeitig bei der zuständigen Botschaft zu beantragen.

Wenn Ihnen die zusammengestellte Reise gefällt, schicken Sie uns einfach das ausgefüllte Buchungsformular. Für Rückfragen stehen wir Ihnen natürlich auch gerne nach der Buchung zur Verfügung!

Buchung Ihrer individuellen Reise

Mit erlebe-fernreisen stellen Sie sich Ihre Individualreise selbst zusammen. Das Buchungsvolumen muss mindestens 300,- Euro pro Person betragen. Für das Landpaket berechnen wir 25,- Euro Reservierungskosten pro Person, höchstens jedoch 100,- Euro. Gerne passen wir die ausgewählten Bausteine an Ihre Reisewünsche an, wenn Sie z. B. an einem Ort mehr Zeit verbringen möchten. Sprechen Sie unsere Reisespezialisten an, sie helfen Ihnen gerne weiter!

Reise-Versicherungen für Ihre Urlaubsreisen

Wir empfehlen Ihnen für Ihre Reise den Abschluss einer Reiseversicherung. Wir arbeiten mit der Union Reiseversicherung (URV) mit Sitz in Saarbrücken zusammen und können Ihnen verschiedene Tarife anbieten:

  • Travel-Basis-Plus-Paket inklusive Auslandskrankenversicherung
  • Reise-Rücktrittskosten-Versicherung (ohne Auslandskrankenversicherung)
  • Jahres-Reiserücktrittskostenversicherung
  • Travel-Jahres-Plus-Paket inklusive Auslandskrankenversicherung

 

Wir empfehlen Ihnen den Abschluss des Travel-Basis-Plus-Pakets da dort ebenfalls eine Auslandskrankenversicherung enthalten ist. Wenn Sie bereits eine weltweit gültige Krankenversicherung haben, empfehlen wir Ihnen eine einfache Reise‐Rücktrittskosten‐Versicherung ohne Selbstbeteiligung und mit Reiseabbruch.

Die ausführlichen Tarife und Konditionen finden Sie auf unserer Hompage URV – Reiseversicherung – Info. Buchen Sie direkt über die Webseite Ihre Versicherung bei der URV.

Zahlungsmodalitäten

Sobald wir Ihr Buchungsformular empfangen haben, erhalten Sie von uns eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Dieser Empfangsbestätigung liegt die Rechnung Ihrer Flüge bei, sofern Sie uns mit der Buchung beauftragt haben. Diese Flugrechnung ist direkt zu zahlen.

Nach Vertragsabschluss schicken wir innerhalb von 6 Wochen die Reiseunterlagen per Mail an den Hauptbucher. Diesen Reiseunterlagen liegt der Sicherungsschein und die Landrechnung bei.

Von der Summe der Landrechnung wird umgehend eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises fällig, die Restzahlung ist spätestens 4 Wochen vor Reisebeginn zu bezahlen. Bei kurzfristigen Buchungen ab 4 Wochen vor Reisebeginn ist der Reisepreis sofort mit Zugang der Bestätigung Ihrer Buchung fällig. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der komplette Reisepreis vor Abreise gezahlt sein muss, da wir die Leistungen sonst gemäß unserer AGB stornieren müssen.

Ihre Rechnung können Sie per Überweisung oder Kreditkarte zahlen. Bei einer SEPA-Überweisung (IBAN und BIC) fallen im europäischen Zahlungsraum* keine bzw. nur sehr geringe Überweisungsgebühren (abhängig von der jeweiligen Bank) an. Bei einer Zahlung mit Kreditkarte wird der Gesamtbetrag sofort fällig. Wir akzeptieren Visa, Mastercard und American Express.

*Hierzu zählen auch Island, Norwegen, Monaco und Liechtenstein.

Sind Sie aus Österreich oder aus der Schweiz? Auf unserer Infoseite für Schweizer und Österreicher finden Sie weitere Tipps und Hinweise zu den Themen Sicherungsschein, Reiseversicherung, Visum, Flüge und Bezahlung Ihrer Reise.

Hinweis auf die neue Online-Streitbeilegungs-Plattform der EU (kurz: „OS-Plattform“)

Seit kurzem hat die neue Online-Streitbeilegungs-Plattform, kurz: „OS-Plattform“, ihren Betrieb aufgenommen. Diese Plattform kann genutzt werden um Verbrauchern sowie auch Unternehmen der Touristik-Branche eine Möglichkeit der alternativen Streitbeilegung zu bieten, welche einfacher und billiger ist als der Weg zum Gericht.

Diese Plattform wurde von der EU-Kommission entwickelt und wird auch von dieser betrieben. Unter dem folgenden Link gelangen Sie zu der Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hier finden Sie die AGB der Firma erlebe-fernreisen GmbH.

Reisebedingungen der Firma erlebe-fernreisen GmbH zum Download.